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《12个工作的基本》| 戴亚伶解读

13933101857 发表于 2017-12-26 23:23:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接]
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关于作者
大久保幸夫,1990年创立被称为“日本第一人力资源公司”的瑞可利研究所,并就任所长。此外,还担任了法政大学研究生院客座教授,专攻人才管理、劳动政策和职业设计。
关于本书
《12个工作的基本》这本书讲述了12种引导职场生涯走向成功的基本能力,并详细阐述了如何通过掌握这些核心的能力,进而解决职场生涯中遇到的种种困境。
核心内容
本书思想核心是:如何掌握引导职业生涯走向成功的基本能力。3个方面:自我管理、人际沟通、团队协作。12种基本的工作能力:乐观力、持续学习力、目标发现力、专业构筑力、亲和力、反应力、语境理解力、人脉开拓力、委任力、商谈力、传授力、协调力。


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一、掌握自我管理能力
1. 乐观力
乐观力是一种面对工作压力时,有适合自己的处理方法,能够战略性地消除压力的能力。
病理学家汉斯·塞利认为压力可以分为两种,一种是能促进成长的积极压力,另一种是遏制发展的消极压力。我们需要调节的是消极压力,因为它会给我们带来不良的影响。
积极思考就是乐观力的体现,也是应对压力最有效的方式。
2. 目标发现力
目标发现力是指为工作制定目标的能力。就是说,我们要先发现问题,再以解决问题为目标。
提高目标发现力的三个技巧:第一,改革日程表,把时间划分为多个小份,逐一确定要实现的目标;第二,通过想象日后成功的情节,来为工作指引方向;第三,灵活运用上司的能力。
3. 持续学习力
持续学习力是指在工作后养成持续学习的习惯。
养成学习习惯的五个关键:精力集中,确定近期目标,记住就立刻说出来,确定是否习惯化,灵活运用学习成果。
4. 专业构筑力
专业构筑力是一种有计划地构建自身强项的能力。
确定专业领域要考虑三个选择标准:第一,要尽量选择已经积累大量经验的领域。第二,要确定这项专业是否有用武之地。第三,要选择能在短时间内成长的领域。
通过兼顾理论和实践两个方面来构建自己的专业性。
二、掌握人际沟通能力
5. 亲和力
亲和力是一种让人产生亲近、愿意接触的能力。在工作和生活中养成随意寒暄的习惯,并通过镜子微笑和模仿身边具有亲和力的人来练习。
6. 反应力
反应力就是对对方的表达作出相应的反应的能力。听人说话时要点头,并善于提问。
心理学家梅拉宾曾经做过一个实验,探究一个人判断他人对自己态度的关键依据是什么。得出的实验结果是,表情占55%,声音占38%,言谈占7%。由此可见,在很大程度上,我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。
7. 语境理解力
语境理解力是指在不同背景或语境的人之间协调意见的能力。
提高语境理解力的三种方法:第一,要跟语境不同的人多交流;第二,要学会探究说话人隐藏的心情和需求;第三,要养成在各种场合整理论点的习惯。
8. 人脉开拓力
人脉开拓力是一种开拓业务伙伴,并与之维持关系的能力。
人脉必须满足三个要求:对方拥有我们工作需要的信息,能成为我们工作上的伙伴,对于提高自己的品性和教养有帮助。
拓展人脉的两种方法:初次见面时就铺垫好下次见面的理由,然后顺理成章地借助机会加深关系。听讲座和参加会谈也是一个增加人脉的好机会,我们可以在讲座和会谈结束后,设法创造能够长谈的机会,而不是仅仅交换名片了事。
三、掌握团队协作能力
9. 委任力
委任力是指把工作托付给别人的能力。
掌握委任力的两种方法:第一,要信任别人的能力,确信对方有能力做这份工作。第二,我们把工作委托给别人之前,要提前制定计划,并把整份工作分解成若干个部分。
10. 商谈力
商谈力是一种咨询协商的能力,主要表现为善于倾听,并能与别人一同思考问题。
培养商谈力的四个步骤:第一个步骤,我们要试图理解对方的处境、价值观、能力、爱好等,建立对对方的信赖感;第二个步骤,我们要摸索建立同一个目标,这样对方才能对你产生信赖感,愿意倾听你的建议;第三个步骤,我们再基于专业知识,作出详细的说明;第四个步骤,让对方做最终的决定,我们不要强加干涉。
11. 传授力
传授力是指把自己掌握的知识或技术教给别人的能力。
掌握传授力的四个方法:第一,我们要学会处理传授方与受教方的关系,传授方要尽量跟受教方形成平等的伙伴关系。第二,传授方要有意识地跟受教方建立和谐关系。第三,传授方应该发挥聆听和提问的能力,不要滔滔不绝地说出所有的东西。第四,传授方要学会夸奖和责备的技巧。
12. 协调力
协调力是一种综合能力,集平衡调整力、沟通中介力、成功推进力于一体。协调者需要掌握自我管理能力、人际沟通能力和团队协作能力对应的11种能力。
金句
1. 决定职业生涯成功与否的关键,既不是学校品牌代表的高学历,也不是资格证书这种体现技术的东西,而是能帮你提升内在竞争力的基本能力。
2. 压力可以分为两种,一种是能促进成长的积极压力,另一种是遏制发展的消极压力。
3. 大多数人不是不想学习,而是不知道怎么去学习、要学些什么,这是我们在参加工作之后面对的最主要的问题。
4. 在很大程度上,我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。
5. 传话不是一字不差地简单转述,而是需要我们揣摩不同人的语境,再转换成合适的说法。
6. 随着年龄的增长,人脉将变得越来越重要,但不是任何一个人都可以称为人脉。
7. 在信息饱和的时代,如果具备专业知识和咨询技能,就会成为社会需要的人才。
8. 在大学里,即使是优秀的研究者,也未必是优秀的教育者。
撰写:戴亚伶
脑图:摩西

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